GARANTIE

Op al onze producten zit een standaard garantie van 2 jaar, als bewijs van onze kwaliteitsbelofte.

RETOURNEREN & HERROEPINGSRECHT:

• Retourtermijn: Voor al onze producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van de goederen.


• Aanmelden: Een retourzending dient altijd vooraf te worden aangemeld via e-mail aan info2@mbmeubelen.nl. Na onze bevestiging kan het product op eigen risico worden teruggestuurd.


• Retourkosten: In het geval van herroeping zijn de verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de koper. Het retouradres is:
      Muebles Bonitos, S.L. - Calle Nieve, 34
      03006 Alicante
      Spanje


• Staat van het product: BELANGRIJK: Producten die reeds gemonteerd of gebruikt zijn, kunnen in geen geval worden geretourneerd. De producten dienen in de originele verpakking en in ongeschonden staat te zijn.


• Terugbetaling: Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd (geen montage, geen gebruikssporen, originele staat), storten wij het volledige aankoopbedrag terug (exclusief de verzendkosten).


• Fabricagefouten: Indien een product een fabricagefout vertoont, dient de koper dit binnen 2 dagen na ontvangst schriftelijk aan ons te melden.

Wat dekt de matrasgarantie?

De matrasgarantie dekt structurele defecten in de kern van het matras. Het meest voorkomende probleem is kuilvorming. Volgens de Europese tolerantienormen voor slaappreproducten wordt een hoogteverlies tot 10% (of een lichte afdruk van het lichaam na het slapen) als normaal beschouwd; dit is het gevolg van het natuurlijke zetten van de comfortmaterialen.

Daarnaast dekt de garantie gebroken of uitstekende veren, defecten in het schuim en gescheurde naden die direct bij het uitpakken worden geconstateerd.

LET OP!

• Controle bij ontvangst: Controleer de staat van je bestelling direct bij levering. Transportschade (breuk of beschadiging) kan alleen in behandeling worden genomen als dit binnen 24 uur na ontvangst wordt gemeld via info2@mbmeubelen.nl.
• Termijn: Na de termijn van 14 dagen na levering wordt geen enkele retourzending meer geaccepteerd.