Algemene verkoopsvoorwaarden

Algemene Voorwaarden

Contractuele relatie tussen MB MEUBELEN en haar klanten.

Identificatie en Wettelijk Kader

1. Wettelijk Kader In overeenstemming met de geldende regelgeving zet de entiteit MUEBLES BONITOS S.L., handelend onder de website www.mbmeubelen.nl, hieronder de algemene contractvoorwaarden uiteen.

2. Identificatie Deze Voorwaarden regelen de relatie tussen de Aanbieder en de Gebruiker.

2.1. Gegevens van de onderneming

  • NAAM: MUEBLES BONITOS, S.L.
  • HANDELSNAAM: Muebles Bonitos
  • BTW: ESB54778238
  • ADRES: Calle Nieve 34, PI Pla de Vallonga, 03006 Alicante, Spanje

2.2. De Gebruiker

Onder gebruiker wordt verstaan de bezoeker die zich registreert of een aankoop doet op de website.

Aanvaarding en Geldigheid

3. Aanvaarding Door een aankoop verklaart de gebruiker handelingsbekwaam te zijn en deze voorwaarden te aanvaarden.

4. Beschikbaarheid De voorwaarden zijn altijd raadpleegbaar en opslaanbaar voor de gebruiker.

5. Geldigheid De voorwaarden blijven van kracht zolang ze op de website gepubliceerd staan.

6. Wijzigingen De aanbieder kan voorwaarden eenzijdig wijzigen voor toekomstige aankopen.

7. Nietigheid Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Voorwerp en Registratie

8. Voorwerp van het Contract De verkoop van meubelen en decoratie via het online platform.

9. Gebruikersregistratie Klanten kunnen een account aanmaken. De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van wachtwoorden.

Commerciële Voorwaarden

10. Geografisch Bereik Wij leveren binnen de EU conform Europese consumentenwetgeving.

11. Productinformatie Wij streven naar maximale nauwkeurigheid in productbeschrijvingen en foto's.

12. Belastingen en Valuta Prijzen zijn in Euro (€) en inclusief BTW.

13. Contracttaal De voertaal voor de overeenkomst is Nederlands.

Bestelprocedure

14. Stappen in het proces Registratie, invoeren van gegevens, selecteren van verzending en beveiligde betaling.

15. Beschikbaarheid Bij onverhoopte niet-leverbaarheid wordt de klant direct geïnformeerd en terugbetaald.

16. Soorten Producten Designmeubelen voor huis en kantoor.

17. Maximumbedrag Er geldt geen limiet op de bestelgrootte.

Beheer, Kosten en Verzending

18. Wijzigen of annuleren

Annulering is kosteloos zolang het product ons magazijn niet heeft verlaten. Indien de bestelling onderweg is (in transit bij het transportbedrijf), of indien de klant de levering van het product bij aankomst weigert, zullen wij het retourtransport naar ons magazijn regelen. De werkelijke kosten van deze retourvracht worden ingehouden op het totale terug te betalen bedrag.

Terugbetalingsprocedure:

De terugbetaling (minus de kosten voor het retourtransport) wordt verwerkt zodra het product in ons magazijn is teruggekeerd en de correcte staat ervan is gecontroleerd.

De geschatte kosten voor deze retourzending tijdens transport of bij weigering aan de deur (afhankelijk van het land en de productgrootte) liggen tussen:

  • Kleine meubels / Pakketpost: € 10,- tot € 30,-
  • Middelgrote meubels (bedden, matrassen, etc.): € 30,- tot € 70,-
  • Grote meubels / Pallets (complete woonkamers): € 60,- tot € 150,-

(Voor retournering nadat het product al in uw woning is geleverd en geaccepteerd, verwijzen wij u naar punt 25°)

19. Verzendmethoden Levering vindt plaats "vrij voor de deur" op de begane grond.

20. Leveringstermijn Gemiddeld 3 tot 10 werkdagen. Wij raden u aan schade binnen 24-48 uur te melden.

Facturatie en Betalingen

21. Factuur Digitaal beschikbaar in uw account en fysiek meegeleverd.

22. BTW Conform de geldende wettelijke tarieven.

23. Betaalmethoden iDEAL, Klarna, PayPal, Creditcard en Bankoverschrijving.

24. Voorwaarden Betaling is vereist voor verzending. Wij controleren op fraude.

Herroeping en Retour

25. Ontvangst en herroeping

Overeenkomstig de geldende Europese wetgeving beschikt u over een wettelijke bedenktijd van 60 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst op uw aankoop (herroepingsrecht). Om dit recht snel en eenvoudig uit te oefenen, kun u gebruikmaken van de functie Hier de overeenkomst herroepen of ons schrijven per mail: info2@mbmeubelen.nl. U ontvangt een ontvangstbevestiging. Het product dient ongemonteerd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Bij een retourzending bent u zelf verantwoordelijk voor de organisatie en de kosten van het transport. Wij bieden echter een optionele ophaalservice aan.

Aangezien grote meubels niet met de reguliere post verzonden kunnen worden, variëren de geschatte kosten voor dit transport (afhankelijk van het volume en het land) doorgaans tussen:

  • Kleine meubels (bijv. nachtkastjes): € 15,- tot € 50,-
  • Middelgrote meubels (bijv. bedden/matrassen): € 75,- tot € 180,-
  • Grote meubels (bijv. complete woonkamers): € 200,- tot € 450,-

Optionele ophaalservice: Indien u het transport niet zelf wilt of kunt regelen, kunt u contact met ons opnemen. Voor uw gemak kunnen wij de ophaalprocedure voor u organiseren. Aangezien wij gebruikmaken van onze zakelijke bedrijfstarieven, is deze service aanzienlijk goedkoper dan wanneer u zelf particulier een transport contracteert. De kosten van deze service worden ingehouden op het totale terug te betalen bedrag.

Verwerking van de terugbetaling: De terugbetaling van uw aankoopbedrag (minus de eventuele kosten voor de ophaalservice) vindt plaats zodra het product in ons magazijn is gearriveerd en ons team heeft gecontroleerd of het aan de gestelde voorwaarden voldoet (volledig ongegemonteerd en in de originele verpakking). Indien er een waardevermindering van het product wordt geconstateerd (door bijvoorbeeld de montage van het meubel, gebruikssporen of schade aan de originele verpakking), zal deze waardevermindering worden doorberekend en rechtstreeks worden ingehouden op het totale terug te betalen bedrag.

Contracten hier opzeggen

26. Uitzonderingen Maatwerkproducten en verzegelde goederen die na opening niet geretourneerd kunnen worden zijn uitgesloten.

Klantenservice en Garantie

27. Klantenservice Bereikbaar via info2@mbmeubelen.nl of +34 965 104 517.

28. Garantie Er geldt een wettelijke garantie van 2 jaar. Normale slijtage of onjuist gebruik vallen hierbuiten.

29. Rechten aanbieder Eigendomsvoorbehoud tot volledige betaling en recht op correctie van prijsfouten.

Recht en Geschillen

30. Aansprakelijkheid Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade door externe factoren.

31. Toepasselijk recht Spaans recht is leidend, met behoud van dwingende Nederlandse consumentenrechten.

32. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via info2@mbmeubelen.nl – de meeste vragen lossen we samen snel op. Komen we er onverhoopt niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Dwingende bepalingen van Nederlands consumentenrecht blijven daarbij altijd van toepassing.